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优化孤寡老人服务——城西社工的日常

发布时间:2022-11-24 00:22来源:网络整理浏览次数:

“多亏你们,解决我的心头之患哪!”杨奶奶含泪激动的对社工说着,紧握着社工的手久久不愿松开。

杨奶奶为何如此激动?原来……

生活在义乌城西街道于宅村76岁的杨奶奶和82岁的于爷爷,膝下无儿无女,6年前于爷爷被查出患了肺癌,杨奶奶不得不放弃工作在家照顾于爷爷,然而屋漏又遭连夜雨,2年前于爷爷又身患认知障碍症。渐渐地,于爷爷的身体开始行动困难,最后直接瘫痪在床了,这下照料重任一股脑地落在了杨奶奶身上。时间一天天过去,今年杨奶奶自己经常感到体力不支,尤其是一个月带老伴去医院复诊一次的路,变得异常艰难。谁会想到在交通如此便利、各种网约车资源如此丰富的义乌,去医院的路程虽不算远,可科技与老人的距离却如此遥远,数字贫困导致杨奶奶只会打出租车;谁又会想到由于所载客人是重病瘫痪的老人,很多司机都不敢接送,每次遭遇这种叫天天不应,叫地地不灵的情况,杨奶奶站在马路边看着一辆有一辆地汽车开过,只能默默承受,独自难过……

或许是在探访时,社工被杨奶奶对于爷爷的不离不弃的爱深深折服,或许是社工的职业敏感和专业伦理,颜社工做了一个优化服务的方案,第一步,需要给于爷爷配一辆好推的轮椅,便于出行,减轻杨奶奶的负担。颜社工发挥资源链接者的功能,以微心愿的方式向社会发布需求,很快义乌市微创外科医院的林主任就认领了微心愿,为于爷爷捐赠了一辆轮椅,并愿意爱心结对帮扶老人上门做定期衣物护理服务。

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第二步,在跟杨奶奶摸清于爷爷配药复诊的周期和每次复诊的时长后,制定了“近配远亲”的服务方案,即就近配药+组建陪诊志愿亲亲队,日常所需的配药就近在城西卫生院完成,杨奶奶推着轮椅?分钟的路程即可解决。去医院复查,颜社工自己先陪同,模熟路线,做出陪诊亲亲小册子,然后,交给招募的志愿者,组建爱心陪诊志愿亲亲队,形成结对帮扶服务。      

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11月21日上午8:00,城西街道的颜社工一大早就来到杨奶奶家里,和杨奶奶一起将于爷爷送到医院去复诊,对于这条复诊的路线,颜社工已经轻车熟路,毕竟已经是第二次送老人到医院复诊了。

党的二十大报告提出,实施积极应对人口老龄化国家战略,发展养老事业和养老产业,优化孤寡老人服务,推动实现全体老年人享有基本养老服务。在长者关怀的路上,城西社工站的社工将不遗余力地响应国家战略,积极推进“五社联动”,孜孜不倦地优化长者服务,让更多的爱心志愿者参与到陪诊亲亲队里来,为老人们老有所依、老有所乐贡献绵薄地社工力量。

作者:义乌阳光社会工作服务中心社工 颜巧巧

督导 黄绎霖